Возврат и обмен

Обмен и возврат производится при личной встрече, или через почтовые сервисы.

 

Если по каким-то причинам вы захотите вернуть фигурку или дайсы, это можно сделать в течение 14 дней, при условии, что изделие и упаковка не повреждены. Для оформления возврата отправьте письмо на geekshelf@ya.ru. Укажите номер и дату заказа, ваш контактный телефон и мы свяжемся с вами в течение 48 часов. В этом случае вам нужно будет оплатить транспортные расходы на возврат. 

 

При изготовлении на заказ перед отправкой мы согласуем с вами внешний вид фигурки или дайсов.

Если изделие на заказ не имеет производственных дефектов возврат невозможен! 

 

 

Если изделие повреждено

 

Обнаружили, что изделие пришло поврежденным? Вы можете вернуть его (только при наличии видео распаковки) и мы предложим замену или вернем деньги. Мы всегда снимаем видео упаковки изделий и можем предоставить его по вашему запросу. Расходы по доставке в этом случае мы берем на себя.